Condições gerais de venda

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Condições gerais de venda

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA | Hotel 5 estrelas | Le Coucou Méribel

IMPORTANTE: Leia atentamente estas Condições Gerais: elas definem os termos e condições de venda que o Cliente aceita ao reservar os Serviços. Estas condições gerais têm força executiva equivalente a qualquer outro contrato escrito assinado. Caso o Cliente discorde de algum termo destas Condições Gerais, não está autorizado a efetuar a Reserva.

Entre as partes:

A empresa LE COUCOU, sociedade anônima simplificada com único acionista, registrada no Registro Comercial e das Sociedades de Paris sob o número 839 752 441, com sede social em 5, Avenue Bertie Albrecht – 75008 Paris, e com número de IVA FR10839752441.

Doravante denominada “LE COUCOU”,

De um lado,

E

Toda pessoa física que deseja reservar um quarto através do site lec.hosting.threatspike.net.

Doravante denominada “Cliente”,

De outro lado.

Fica acordado o seguinte:

Artigo 1 – DEFINIÇÕES

Cliente: designa qualquer pessoa física que navegue e/ou deseje fazer uma Reserva no Site.

Condições Gerais: referem-se às presentes condições gerais de reserva.

Contrato: refere-se às presentes Condições Gerais, bem como a qualquer documento a elas anexado.

Alojamento: refere-se aos quartos ou suítes que o LE COUCOU apresenta e oferece para Reserva no Site.

LE COUCOU: designa a sociedade por ações simplificada com único acionista registrada no Registro de Comércio e Sociedades de Paris sob o número 839 752 441, com sede na 5, Avenue Bertie Albrecht – 75008 Paris, e com número de IVA FR10839752441.

Internet: designa diferentes redes de servidores localizados em diversos lugares no mundo, interligados por redes de comunicação e comunicando-se por meio de um protocolo específico conhecido como TCP/IP.

Reserva: refere-se à reserva de um Serviço pelo Cliente no Site.

Site: refere-se à infraestrutura desenvolvida pelo LE COUCOU em formatos utilizáveis na Internet, incluindo dados de diferentes naturezas, como textos, sons, imagens fixas ou animadas, vídeos e bases de dados, destinados a serem consultados pelo Cliente para conhecer e reservar os Serviços. O Site é acessível no endereço lec.hosting.threatspike.net.

Serviços: refere-se a qualquer serviço apresentado e oferecido para Reserva pelo LE COUCOU no Site, incluindo, se aplicável, serviços de Alojamento, café da manhã, restauração ou SPA.

Viajante: designa o Cliente e qualquer pessoa em benefício da qual o Cliente tenha celebrado o Contrato e que utilizará os Serviços nas condições aqui descritas. O Cliente garante que o Viajante cumprirá as disposições destas Condições Gerais.

Artigo 2 – OBJETO

O LE COUCOU exerce atividade hoteleira, para a qual oferece Serviços para Reserva no Site.

As presentes Condições Gerais definem as condições segundo as quais o LE COUCOU permite aos seus Clientes a Reserva de Serviços no Site.

O Cliente e o LE COUCOU concordam que suas relações, bem como o acesso e o uso do Site, serão regidos exclusivamente por:

  • As presentes Condições Gerais, excluindo quaisquer outras condições, as quais prevalecerão, se for o caso, sobre qualquer outra versão ou documento;

  • A Política de Privacidade do Site;

  • As leis e/ou regulamentos aplicáveis.

As presentes Condições Gerais definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da Reserva e do uso do Site.

Elas estão à disposição do Cliente no Site, onde podem ser consultadas diretamente.

O uso do Site e a Reserva implicam:

  • O conhecimento e a aceitação sem reservas, por parte do Cliente, das presentes Condições Gerais e da Política de Privacidade do Site;

  • A competência técnica do Cliente para utilizar o Site;

  • A consciência, por parte do Cliente, de que a Reserva não exige assinatura manuscrita.

Cada Cliente compromete-se a respeitar a finalidade do Site e a não utilizá-lo para fins que desviem de sua finalidade de apresentação dos Serviços e de Reserva.

O LE COUCOU reserva-se o direito de modificar suas Condições Gerais a qualquer momento.

Em caso de modificação, as Condições Gerais aplicáveis serão aquelas em vigor na data da Reserva pelo Cliente, cuja cópia datada pode ser fornecida a pedido pelo LE COUCOU.

O fato de o HOTEL LE COUCOU não reivindicar a aplicação de qualquer cláusula das presentes Condições Gerais ou concordar com seu não cumprimento, de forma permanente ou temporária, não poderá ser interpretado como uma renúncia do HOTEL LE COUCOU aos direitos decorrentes dessa cláusula.

As presentes Condições Gerais foram atualizadas em 18 de julho de 2025. Esta edição substitui e anula todas as versões anteriores.

Artigo 3 – REGULAMENTO DO LE COUCOU

3.1 – Categorias de Alojamento

O LE COUCOU oferece para Reserva dez (10) categorias de Alojamento:

  • Quarto Deluxe;

  • Quarto Prestige;

  • Junior Suite Deluxe;

  • Junior Suite Prestige;

  • Junior Suite com vista para o Vale;

  • Suite Superior;

  • Suite Deluxe;

  • Suite Prestige;

  • Suite Deluxe de 2 quartos;

  • Suite Prestige de 2 quartos;

  • Chalés.

As características detalhadas de cada categoria de Alojamento estão apresentadas no Site.

Cães com menos de oito (8) quilogramas são admitidos em todos os quartos e suítes. Será cobrada uma taxa adicional de trinta e cinco (35) euros por dia por cão.

3.2 – Pequeno-almoço

Se o Cliente optar pela tarifa com pequeno-almoço, este estará incluído na fatura final, ao preço indicado no momento da reserva.
Se não tiver optado pela tarifa que inclui o pequeno-almoço, este será adicionado à fatura final com base no consumo.

3.3 – Check-in e Check-out

O Viajante poderá acessar o quarto a partir das 16h00 no dia de chegada mencionado na confirmação da Reserva, até às 12h00 no dia da partida, salvo acordo em contrário concedido pelo LE COUCOU.

No check-in, o Cliente deverá apresentar um documento de identidade e o cartão bancário utilizado para o pagamento do depósito.

3.4 – Disponibilidade

Os Alojamentos são oferecidos para Reserva pelo LE COUCOU no Site, dentro do limite de disponibilidade nas datas indicadas pelo Cliente.

Em caso de indisponibilidade de uma categoria de Alojamento após a confirmação da Reserva, o LE COUCOU informará o Cliente por e-mail o mais rápido possível.

A Reserva poderá então ser cancelada ou modificada pelo Cliente, conforme sua preferência, caso outro Alojamento esteja disponível.

3.5 – Piscina

O acesso à piscina do hotel é permitido a todos os hóspedes. Menores de 15 anos devem estar acompanhados por um adulto.

Ruídos excessivos não são permitidos na piscina. Saltos na piscina são proibidos.

Correr ao redor da piscina é proibido devido ao risco de quedas.

Animais de estimação não são permitidos na área da piscina, mesmo com coleira.

3.6 – Telefone celular

Por respeito à tranquilidade de todos os hóspedes, os telefones celulares devem permanecer no modo silencioso, e as chamadas devem ser feitas discretamente.

O uso da voz do telefone celular não é permitido nos restaurantes.

3.7 – Traje

Durante os deslocamentos dentro do hotel, incluindo consumos em bares e restaurantes, solicita-se o uso de vestuário adequado.

O uso de trajes de banho é proibido nos restaurantes, bares e recepção do hotel.

3.8 – Fumo

É proibido fumar nos quartos e acomodações. Áreas específicas para fumantes estão disponíveis.

3.9 – Segurança

Para garantir o conforto e segurança, um cofre está disponível na recepção para objetos de valor.

Artigo 4 – RESERVA

A Reserva de um Alojamento pode ser feita no Site, por e-mail ou por telefone.

4.1 – Reserva online

4.1.1 – Escolha do Alojamento

Para efetuar uma Reserva no Site, o Cliente deve primeiro pré-selecionar a categoria de Alojamento que deseja reservar.

O Cliente será então redirecionado para a plataforma parceira do LE COUCOU, que permite a Reserva online.

O Cliente deverá indicar a data da estadia para a qual deseja reservar o Alojamento. O Cliente poderá confirmar a categoria pré-selecionada, caso esteja disponível nas datas desejadas, ou alterar a categoria de acordo com a disponibilidade do LE COUCOU e a tarifa exibida por noite.

O Cliente terá acesso a um resumo das características do Alojamento e dos Serviços incluídos no preço (por exemplo, pequeno-almoço, acesso ao minibar, etc.).

O Cliente deverá então clicar em “Reservar”.

O Cliente terá acesso ao resumo da Reserva, incluindo a categoria do Alojamento, modo de reserva escolhido, datas da estadia, número de Viajantes e tarifa.

O Cliente deverá confirmar a Reserva clicando em “Confirmar minha reserva”, que redireciona para um link totalmente seguro.

4.1.2 – Comunicação das informações

Após selecionar a categoria de Alojamento, o Cliente deverá fornecer seus dados, incluindo nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e nacionalidade.

Todas as informações fornecidas destinam-se ao LE COUCOU para registrar a Reserva. As informações são tratadas e armazenadas de acordo com a Política de Privacidade.

As informações obrigatórias são nome de família e endereço de e-mail. Outras informações são fornecidas opcionalmente pelo Cliente.

4.1.3 – Pagamento

Para concluir a Reserva, o Cliente deverá fornecer um cartão de crédito (Mastercard, Visa, American Express) como garantia. Para todas as reservas, é solicitado um depósito de 50% do valor total da reserva. Após o prazo de cancelamento de 14 ou 30 dias, será aplicada uma penalidade equivalente ao valor total da estadia.

Após o prazo de cancelamento sem custos, será cobrada uma noite em caso de cancelamento tardio. Para reservas com mais de 7 noites, após o prazo de cancelamento, 50% do valor total será cobrado.

A Reserva deve ser garantida por um cartão de crédito válido.

A Reserva só se torna firme e definitiva após o pagamento e recebimento do depósito ou arras, de acordo com as condições de reserva e cancelamento para tarifas com pré-pagamento obrigatório.

Após a validação da Reserva e do pagamento, o Cliente receberá uma confirmação por e-mail, contendo:

a) Informações sobre as características essenciais da Reserva e do Alojamento;
b) Número da Reserva;
c) Preço da Reserva;
d) Duração da estadia;
e) Condições de cancelamento.

4.2 – Reserva por e-mail

Reservas por e-mail devem ser enviadas para: reservations@lecoucoumeribel.com.

Serão solicitadas as mesmas informações da reserva online: categoria do Alojamento, número de Viajantes e datas da estadia.

O Cliente receberá um resumo da Reserva por e-mail, contendo:

a) Informações sobre características essenciais da Reserva e Alojamento;
b) Número da Reserva;
c) Preço;
d) Duração da estadia;
e) Condições de cancelamento.

Este resumo será acompanhado das Condições Gerais.

O Cliente deverá verificar e confirmar rapidamente o conteúdo do resumo. O e-mail de confirmação validará a reserva e aceitará as Condições Gerais. Um link seguro será enviado para finalizar o registro e pagamento.

A Reserva deve ser garantida por cartão de crédito válido.

Após a validação do pagamento, o Cliente receberá uma confirmação oficial de reserva por e-mail, acompanhada de um resumo das características da reserva.

4.3 – Reserva por telefone

O Cliente pode reservar por telefone no número: 04 90 65 99 11 (custo do operador).

Serão solicitadas as mesmas informações da reserva online. Embora esta solicitação não seja considerada telemarketing regulado pelo artigo L221-6 do Código de Consumo, o Cliente reconhece que a iniciativa da reserva é sua. O LE COUCOU enviará uma confirmação escrita da oferta.

O Cliente informará categoria do Alojamento, número de Viajantes e datas da estadia. Ao final, o LE COUCOU fornecerá um resumo da reserva, incluindo categoria, número de Viajantes e datas.

O Cliente indicará também a forma de pagamento utilizada.

O Cliente receberá posteriormente um resumo por e-mail, contendo:

a) Informações essenciais da reserva e do Alojamento;
b) Número da Reserva;
c) Preço;
d) Duração da estadia;
e) Condições de cancelamento.

O resumo será acompanhado das Condições Gerais. O Cliente deverá verificar o conteúdo e confirmar a reserva clicando em “Confirmar a reserva”, que valida a reserva e aceita as Condições Gerais. Um link seguro será enviado para registro e pagamento.

A Reserva deve ser garantida por cartão de crédito válido.

Após validação e pagamento, o Cliente receberá confirmação oficial por e-mail, acompanhada do resumo da reserva.

Artigo 5 – PREÇO E MODALIDADES DE PAGAMENTO

5.1 – Preço

O preço da Reserva é o preço vigente indicado no resumo da Reserva antes da validação.

O preço é definido pelo LE COUCOU a seu exclusivo critério e pode sofrer alterações ao longo do tempo, especialmente de acordo com os períodos de reserva.

O preço inclui todos os impostos aplicáveis (IVA e outros impostos vigentes na data da Reserva, excluindo a taxa de turismo) e é por Alojamento para o número de Viajantes, conforme o modo de reserva escolhido e as datas selecionadas. A taxa de turismo deve ser paga diretamente no local ao LE COUCOU no check-out.

O preço inclui:

  • O Alojamento reservado;

  • Buffet de pequeno-almoço servido no restaurante (se aplicável);

  • Bebidas não alcoólicas do minibar;

  • Serviço de manobrista;

  • Wi-Fi.

Todas as Reservas são pagáveis em euros.

Qualquer alteração da taxa de IVA, taxa de câmbio ou outros impostos legais ou regulamentares poderá ser refletida no preço do Alojamento reservado no Site.

Para hóspedes adicionais, será aplicado um suplemento de 100 EUR por dia, excluindo o pequeno-almoço, para qualquer pessoa com mais de 11 anos. Suplementos para pequeno-almoço:

  • Crianças menores de 3 anos: gratuito;

  • Crianças de 4 a 10 anos: 100 EUR para cama extra e 20 EUR para pequeno-almoço, se aplicável;

  • Crianças de 11 anos ou mais e adultos: 100 EUR para cama extra, 40 EUR para pequeno-almoço, 80 EUR para meia pensão, se aplicável.

5.2 – Pagamento

O Cliente deverá pagar um depósito por cartão de crédito (Mastercard, Visa, American Express) no momento da Reserva, correspondente a 50% do valor total, de acordo com as condições de reserva e cancelamento da tarifa escolhida.

O LE COUCOU utiliza a Stripe para garantir pagamentos online seguros.

O fornecimento online do número do cartão de crédito ou a validação da Reserva e do pagamento equivale à prova da reserva de acordo com a lei n.º 2000-230 de 13 de março de 2000 sobre assinatura eletrônica, e constitui exigibilidade do valor comprometido pela Reserva.

Esta validação equivale à assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas com o LE COUCOU, especialmente a Reserva.

Em caso de uso fraudulento do cartão de crédito, o Cliente deve contactar imediatamente o serviço de atendimento do LE COUCOU pelo e-mail: reservations@lecoucoumeribel.com.

Exceto em caso de erro evidente por parte do LE COUCOU, os dados armazenados nos sistemas informáticos da empresa têm valor probatório em relação às Reservas feitas pelo Cliente.

Os dados em formato eletrônico constituem prova válida, equivalente a qualquer documento escrito.

O LE COUCOU reserva-se o direito de recusar Reservas que sejam anormalmente altas ou se o Cliente não respeitar as Condições Gerais.

O saldo da Reserva deve ser pago 14 ou 30 dias antes da data de chegada. No local, qualquer pagamento pode ser feito por cartão de crédito. O LE COUCOU pode solicitar um documento de identidade para prevenção de fraude.

O Cliente garante que está autorizado a usar o cartão de crédito fornecido e que possui fundos suficientes. O LE COUCOU não é responsável pelo uso fraudulento do cartão ou da conta bancária do Cliente.

As taxas bancárias associadas ao pagamento por cartão são de responsabilidade exclusiva do Cliente e correspondem a quaisquer taxas cobradas pelo banco do Cliente.

Artigo 6 – CANCELAMENTO DA RESERVA

O Cliente é informado de que, de acordo com o artigo L 221-28 12° do Código do Consumidor francês, o direito de arrependimento não pode ser exercido para contratos de serviços de hospedagem que devem ser fornecidos em uma data ou período determinado. Consequentemente, o Cliente não possui direito de arrependimento para a Reserva do Alojamento.

No entanto, dependendo do período de estadia e da tarifa aplicada, o Cliente poderá cancelar a Reserva até trinta (30) ou quatorze (14) dias antes da data de início da estadia, conforme indicado na confirmação da Reserva. O Cliente deve consultar a confirmação da Reserva, que detalha os termos específicos de cancelamento da Reserva realizada.

Nesse contexto, toda ou parte do valor da Reserva poderá ser reembolsada, conforme aplicável.

O reembolso será efetuado usando o mesmo método de pagamento utilizado pelo Cliente na transação inicial.

O Cliente reconhece que apenas as condições de cancelamento mencionadas na confirmação da Reserva são vinculativas, excluindo qualquer outra condição.

Artigo 7 – ACESSO AO SITE

O acesso ao Site é livre e gratuito para qualquer Cliente que disponha de acesso à Internet.

Todos os custos relacionados ao acesso ao Site, incluindo acesso à Internet, são de responsabilidade exclusiva do Cliente.

O Site está acessível permanentemente.

No entanto, LE COUCOU reserva-se o direito, sem aviso prévio ou indenização, de fechar temporária ou definitivamente o Site, incluindo para realizar atualizações, operações de manutenção, modificações ou mudanças nos métodos operacionais, servidores e horários de acessibilidade.

Artigo 8 – FICHA INDIVIDUAL DE POLÍCIA

Em conformidade com o Artigo R.611-42 do Código de Entrada e Estadia de Estrangeiros e Direito de Asilo, durante a Reserva, será solicitado ao Cliente que preencha e assine uma ficha individual de polícia, caso não seja cidadão francês.

Em caso de recusa do Cliente em preencher e/ou assinar a ficha individual de polícia, a Reserva será automaticamente recusada.

Os dados do Cliente serão tratados de acordo com a Política de Privacidade.

Artigo 9 – RESPONSABILIDADE

O Cliente compromete-se a utilizar a Acomodação e o Site de acordo com sua finalidade, com os bons costumes e a ordem pública.

O Cliente é responsável por garantir que os Viajantes respeitem estas Condições Gerais.

Qualquer comportamento contrário à finalidade da Acomodação, aos bons costumes ou à ordem pública poderá levar o LE COUCOU a expulsar o Cliente da Acomodação, sem indenização e/ou reembolso dos valores pagos pelo Cliente pela Reserva.

O Cliente é responsável por quaisquer danos e/ou prejuízos ocorridos na Acomodação durante as datas indicadas na confirmação da Reserva.

O LE COUCOU não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes destas Condições Gerais, incluindo perda de exploração, atos de terceiros ou ações de seus parceiros.

A responsabilidade do LE COUCOU nunca poderá ser exigida devido a conteúdos externos – mesmo ilícitos – mesmo que o Site contenha links para tais conteúdos.

O LE COUCOU compromete-se a descrever com máxima exatidão ou apresentar fotografias das Acomodações oferecidas para Reserva.

As fotografias apresentadas no(s) Site(s) não são contratuais. Apesar de todos os esforços para que as fotos, representações gráficas e textos utilizados para ilustrar o LE COUCOU reflitam o mais precisamente possível os serviços oferecidos, podem ocorrer variações devido a mudanças de mobiliário, reformas ou condições climáticas.

O Cliente não poderá fazer reclamações por esses motivos.

Em todos os casos, a responsabilidade do LE COUCOU não poderá ser exigida caso o não cumprimento das obrigações seja causado por:

  • um ato imprevisível e inevitável de terceiros;

  • força maior, conforme definido pela jurisprudência francesa e pelo Artigo 10 das presentes Condições Gerais;

  • ou pelo próprio Cliente.

A responsabilidade do LE COUCOU não poderá ser exigida por inconvenientes ou danos inerentes ao uso da Internet, incluindo interrupção de serviço, intrusão externa ou presença de vírus.

O Cliente é responsável pelo bom funcionamento de seus equipamentos de informática e pelo acesso à Internet.

O mesmo se aplica a quaisquer links presentes no Site.

Artigo 10 – FORÇA MAIOR

A responsabilidade do LE COUCOU ou do Cliente não poderá ser exigida se a execução da Reserva for atrasada ou impedida devido a:

  • um caso de força maior ou evento fortuito;

  • atos da outra parte ou de terceiros;

  • ou causas externas, tais como:

    • conflitos sociais;

    • intervenção das autoridades civis ou militares;

    • catástrofes naturais;

    • incêndios;

    • danos causados por água;

    • interrupção da rede de telecomunicações ou da rede elétrica.

 

Artigo 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os elementos do Site, sejam visuais ou sonoros, incluindo softwares, todas as propriedades intelectuais tais como marcas, marcas de serviço, marcas de forma e direitos autorais, são de propriedade exclusiva do LE COUCOU.

Salvo indicação em contrário, os direitos de propriedade intelectual sobre os documentos contidos no Site e sobre cada elemento criado para este Site são de propriedade exclusiva do LE COUCOU, que não concede nenhuma licença ou outro direito que não seja o de consultar o Site.

A reprodução de qualquer página ou conteúdo do referido Site pelo Cliente ou por terceiros depende de autorização prévia e por escrito do LE COUCOU.

A reprodução de todos os documentos publicados no Site é permitida somente para fins de informação, uso pessoal e privado. Qualquer reprodução ou uso para outros fins é expressamente proibido.

É proibido usar marcas, imagens ou qualquer outro elemento sobre o qual o LE COUCOU detenha direitos de propriedade intelectual.

Também é proibido copiar, modificar, criar obras derivadas, inverter a concepção ou montagem, ou de qualquer outra forma tentar acessar o código-fonte (exceto nos casos previstos por lei), vender, ceder, sublicenciar ou transferir quaisquer direitos sobre os softwares e o Site.

É proibido modificar o Site ou usar versões modificadas do Site, especialmente para obter acesso não autorizado ao Site, ou acessar o Site por meios diferentes da interface fornecida pelo LE COUCOU.

O Site e todos os softwares necessários relacionados a ele podem conter informações confidenciais e protegidas pela legislação de propriedade intelectual vigente ou por qualquer outra lei.

O Cliente que possui um site pessoal e deseja colocar, para uso pessoal, um link simples que direcione diretamente ao site do LE COUCOU, deve solicitar obrigatoriamente uma autorização prévia e escrita do LE COUCOU.

Em todos os casos, qualquer link não autorizado deve ser removido mediante simples solicitação do LE COUCOU.

Artigo 12 – ARQUIVAMENTO E PROVA

O clique realizado ao validar a Reserva e a confirmação por email da aceitação da Reserva constituem uma assinatura eletrônica que possui, entre o Cliente e o LE COUCOU, o mesmo valor legal que uma assinatura manuscrita.

O arquivamento das confirmações de Reserva e das faturas é feito em um suporte confiável e durável, de forma a corresponder a uma cópia fiel e duradoura, de acordo com os artigos 1366 e 1367 do Código Civil francês.

Os registros informatizados do LE COUCOU serão considerados como prova das comunicações, subscrições, pagamentos e transações ocorridas entre o LE COUCOU e o Cliente.

Artigo 13 – LITÍGIO

Em caso de litígio com o LE COUCOU, o Cliente deve, em primeiro lugar, entrar em contato com o LE COUCOU por e-mail (reservations@lecoucoumeribel.com) ou por correio (464 route du Belvédère – 73550 MERIBEL).

Se a reclamação junto ao LE COUCOU não obtiver sucesso ou se não houver resposta dentro de dois (2) meses, o Cliente pode submeter o litígio a um mediador (Union Des Métiers et Des Industries de l’Hôtellerie) que tentará, de forma independente e imparcial, aproximar as partes para chegar a uma solução. Os contatos são os seguintes:

Médiation Tourisme et Voyage
BP 80 303
75 823 Paris Cedex 17
Site Médiation tourisme et voyage

O Cliente e o LE COUCOU permanecem livres para aceitar ou recusar a mediação, bem como aceitar ou recusar a solução proposta pelo mediador.

Na falta de acordo amigável, o tribunal competente para resolver o conflito será o do domicílio do réu ou o do local de execução da Reserva.

O Cliente também pode, se desejar, e independentemente de qualquer outro procedimento de resolução de litígios com o LE COUCOU, utilizar a plataforma de resolução de litígios online fornecida pela União Europeia:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

As presentes Condições Gerais são regidas pela lei francesa.

Em caso de dificuldade de interpretação resultante de uma contradição entre a versão francesa e qualquer versão em outro idioma, somente a versão francesa será considerada válida.

Artigo 14 – DIREITO DE RETRACTAÇÃO

O direito de retratação não pode ser exercido para contratos de prestação de serviços de hospedagem, exceto hospedagem residencial, serviços de transporte de bens, aluguel de carros, restauração ou atividades de lazer que devem ser fornecidos em uma data ou período determinado.

Artigo 15 – DISPOSIÇÕES GERAIS

15.1 – Integralidade do Contrato
LE COUCOU e o Cliente reconhecem que as presentes Condições Gerais constituem a integralidade do acordo entre as partes, substituindo qualquer oferta, disposição ou acordo anterior, escrito ou verbal.

15.2 – Boa-fé
LE COUCOU e o Cliente comprometem-se a executar suas obrigações com total boa-fé.

15.3 – Títulos
Em caso de dificuldades de interpretação decorrentes de uma contradição entre qualquer um dos títulos dos artigos e o conteúdo dos artigos, os títulos serão considerados inexistentes.

15.4 – Nulidade
Se qualquer disposição das presentes Condições Gerais for considerada nula de acordo com uma regra de direito vigente ou decisão judicial definitiva, tal disposição será considerada não escrita, sem, no entanto, afetar a nulidade das demais disposições nem a validade geral das Condições Gerais.

15.5 – Domicílio
LE COUCOU e o Cliente elegem domicílio nos endereços indicados na confirmação da Reserva para o Cliente e no endereço constante das presentes Condições Gerais de Venda para LE COUCOU.